นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
1. การเก็บรวบรวมข้อมูล
เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของท่าน ข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านมอบให้แก่ Tirkaew Casar ผ่านทางเว็บไซต์หรือช่องทางติดต่อสื่อสารอื่นๆ จะถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการที่ตรงตามความต้องการของท่านเท่านั้น ข้อมูลเหล่านี้รวมถึง:
- ชื่อ-นามสกุล และข้อมูลติดต่อ (เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, LINE ID)
- ที่อยู่สำหรับการจัดส่งสินค้าและที่อยู่สำหรับออกใบกำกับภาษี
- ข้อมูลการเลือกซื้อและประวัติการสั่งซื้อกระเบื้อง
2. การรักษาความปลอดภัย
เราใช้มาตรฐานการเข้ารหัสข้อมูลที่ทันสมัยเพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต และเราจะไม่มีการเปิดเผยข้อมูลของท่านให้แก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นเพื่อการจัดส่งสินค้าหรือตามที่กฎหมายกำหนด
การจัดส่งและคืนสินค้า (Shipping and Return)
schedule ระยะเวลาการจัดส่ง
เราจัดส่งสินค้าภายใน 3-7 วันทำการหลังจากยืนยันการชำระเงิน (ขึ้นอยู่กับพื้นที่ให้บริการและสต็อกสินค้า) สำหรับสินค้าสั่งผลิตพิเศษอาจใช้ระยะเวลานานกว่าปกติ ซึ่งเจ้าหน้าที่จะแจ้งให้ท่านทราบก่อนดำเนินการ
inventory การตรวจสอบสินค้า
กรุณาตรวจสอบสภาพกล่องและแผ่นกระเบื้องทันทีเมื่อได้รับสินค้า หากพบความเสียหายจากการขนส่ง หรือสินค้าไม่ตรงตามรุ่นที่สั่งซื้อ กรุณาแจ้งพนักงานขนส่งและถ่ายภาพหลักฐานไว้ทันที
เงื่อนไขการเปลี่ยน/คืนสินค้า
ท่านสามารถขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า ภายใต้เงื่อนไขดังนี้:
- check_circle สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ บรรจุภัณฑ์ (กล่อง) ไม่ถูกเปิดหรือฉีกขาด
- check_circle ไม่เป็นสินค้าในกลุ่ม "ลดล้างสต็อก" หรือสินค้าโปรโมชั่นพิเศษที่ระบุไว้ว่าไม่รับเปลี่ยนคืน
- check_circle กรณีเปลี่ยนเนื่องจากเปลี่ยนใจ (ไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดของบริษัท) ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งทั้งไปและกลับ
นโยบายคืนเงิน (Refund Policy)
บริษัทฯ จะดำเนินการคืนเงินในกรณีที่สินค้าหมด หรือมีการยกเลิกคำสั่งซื้อตามเงื่อนไขที่ตกลงกันไว้ โดยมีระยะเวลาดำเนินการดังนี้:
*ระยะเวลาอาจแตกต่างกันไปตามรอบการตัดยอดของธนาคารเจ้าของบัตรของท่าน